VodeoraComment pouvons-nous vous aider ?
Une question sur l'ajout d'une source, la lecture, Vodeora Pro ou votre compte ? Écrivez-nous, nous vous répondrons dès que possible.
Décrivez ce qui s'est passé, sur quel appareil (téléphone, tablette, TV ou ordinateur) et avec quelle version de l'application. N'envoyez jamais le mot de passe de votre source.
info@vodeora.comDans l'application
Si vous êtes connecté, ouvrez Settings → Support pour envoyer une demande et suivre nos réponses.
Questions fréquentes
Comment ajouter une source ?
Ouvrez Settings → Account Management et ajoutez une source. Collez un lien de playlist M3U/M3U8, ou saisissez l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe d'une source compatible Xtream. Vodeora vérifie l'adresse et vous indique ce qu'il a trouvé.
Vodeora inclut-il des chaînes ou du contenu ?
Non. Vodeora est un lecteur multimédia. Il ne fournit, ne vend ni ne recommande aucune chaîne, playlist, film ou série. Vous ne pouvez regarder que le contenu d'une source que vous êtes autorisé à utiliser.
Ma source ne se charge pas ou ne se lit pas. Que faire ?
Vérifiez d'abord que la source fonctionne et que votre abonnement chez le fournisseur est actif. Contrôlez ensuite l'adresse du serveur, le nom d'utilisateur et le mot de passe dans Account Management. Si le problème persiste, envoyez-nous par e-mail l'erreur affichée et votre appareil ; nous ne pouvons pas résoudre les problèmes côté fournisseur.
Sur quels appareils puis-je l'utiliser ?
Vodeora fonctionne sur votre téléphone, tablette, TV et ordinateur avec un seul compte. Vos sources, favoris et votre position de lecture restent synchronisés. Jusqu'à 5 appareils peuvent lire en même temps.
Vodeora est-il gratuit ? Quelle est la limite quotidienne ?
Vous pouvez utiliser Vodeora sans payer. Sans compte, vous disposez d'un temps de visionnage quotidien, réinitialisé chaque jour à 00:00 UTC. Quand vous vous connectez, vos 3 premiers jours sont gratuits et illimités : 3 jours calendaires à partir de votre première connexion, comptés une seule fois pour tous vos appareils. Ensuite, le temps quotidien s'applique de nouveau. Vodeora Pro supprime la limite et vous permet de conserver plus d'une source. L'essai gratuit n'est pas un abonnement et ne vous est jamais facturé.
Comment obtenir Vodeora Pro ?
Pro s'achète dans l'application téléphone, tablette ou TV via l'App Store ou Google Play, puis fonctionne sur tous vos appareils, ordinateur compris.
Comment obtenir Pro →Comment annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par le store où vous avez acheté. Annulez dans les réglages d'abonnement de votre compte App Store ou Google Play, au moins 24 heures avant le renouvellement. Supprimer l'application ou votre compte Vodeora ne l'annule pas.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'application, ouvrez Settings → Delete my account. Vous pouvez aussi le supprimer sur notre site, même sans l'application installée.
Supprimer votre compte sur le site →Vodeora est un lecteur multimédia indépendant. Les noms de fournisseurs, de chaînes et les logos visibles dans l'application proviennent de la source que vous avez ajoutée et appartiennent à leurs propriétaires.